A saúde mental no ambiente de trabalho tem ganhado cada vez mais relevância. O estresse, a ansiedade e os impactos emocionais do dia a dia já são considerados pela OMS como alguns dos maiores desafios de saúde pública no mundo. Nesse cenário, soluções inovadoras que tornam o cuidado mais acessível têm se tornado essenciais.
Foi nesse contexto que a Globo News produziu uma matéria sobre o aumento do uso da tecnologia no suporte emocional. Durante a reportagem, a Assim Saúde teve a oportunidade de apresentar os resultados alcançados com a assistente de IA para suporte emocional da Zelluz, que já se tornou um sucesso entre os colaboradores da empresa (assista à entrevista completa aqui).
O que é a Assistente de IA para suporte emocional da Zelluz
A assistente de IA para suporte emocional da Zelluz oferece suporte emocional de forma simples, acessível e escalável, disponível 24 horas por dia, diretamente pelo WhatsApp.
Com protocolos especializados em saúde mental, ela identifica necessidades, oferece recursos de enfrentamento e, em casos mais complexos, direciona para acompanhamento humano com profissionais qualificados. Tudo isso acontece em um ambiente seguro e sem julgamentos, garantindo acolhimento contínuo para os colaboradores.
O propósito da Zelluz com o projeto
O objetivo da Zelluz é claro: democratizar o acesso à saúde mental. Ainda hoje, milhares de brasileiros não têm a oportunidade de contar com um espaço de acolhimento emocional dentro ou fora do ambiente de trabalho.
O cenário é marcado por sessões de terapia de alto custo, pela escassez de profissionais disponíveis e pelo estigma social que ainda envolve o tema. Como resultado, durante anos apenas uma pequena parcela da sociedade teve acesso a suporte psicológico de qualidade.
Segundo Érika Freitas, CEO e Fundadora da Zelluz: “Acreditamos que a psicologia carrega uma dívida social, e nosso propósito é justamente transformar essa realidade. Queremos levar cuidado emocional acessível para todos os colaboradores, por meio de um canal sem julgamentos, que apoia tanto na prevenção quanto no acompanhamento de questões emocionais.”
Esse compromisso também se conecta aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da ONU, em especial ao ODS 3: Saúde e Bem-Estar.
Resultados e impacto do projeto na Assim Saúde
Desde a implementação, em fevereiro de 2025, a assistente de IA para suporte emocional da Zelluz tem mostrado resultados significativos:
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- 47,7% dos colaboradores já acessaram a ferramenta.
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- 43% desses colaboradores retornam mais de uma vez, garantindo continuidade no acompanhamento.
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- São mais de 33 mil conversas registradas, comprovando o engajamento e a relevância da solução.
Esses números refletem a confiança construída entre os colaboradores e a ferramenta, mostrando que a tecnologia pode ser uma grande aliada do cuidado humano.
Por que soluções como a Assistente de IA para suporte emocional da Zelluz são indispensáveis
Segundo a OMS, para cada US$ 1 investido em saúde mental, há um retorno de US$ 4 em produtividade. Dados recentes mostram que os afastamentos pelo INSS aumentaram 68% em 2024, sendo que os principais motivos foram ansiedade e depressão.
Colaboradores sem suporte emocional adequado enfrentam desafios como dificuldade de concentração, queda na produtividade, absenteísmo, maior risco de erros e conflitos interpessoais, impactando diretamente o clima organizacional e os resultados da empresa.
Investir na assistente de IA para suporte emocional da Zelluz significa adotar uma estratégia preventiva, que reduz custos futuros, melhora o bem-estar, fortalece a produtividade e aumenta o engajamento dos colaboradores.
Ferramentas de IA para suporte emocional e saúde mental corporativa. O futuro do bem-estar no trabalho
O futuro da saúde mental corporativa passa, inevitavelmente, pela tecnologia. Assistentes de IA para suporte emocional, como a Zelluz, permitem escalabilidade sem perder acolhimento, além de fornecer dados estratégicos para gestores e equipes de RH.
Todos os dados coletados são anonimizados, garantindo total privacidade e permitindo que os colaboradores se sintam à vontade e seguros para compartilhar qualquer assunto, sem receios.
Com dashboards e relatórios, as empresas podem acompanhar indicadores de bem-estar, identificar riscos psicossociais e agir preventivamente. Isso contribui, inclusive, para atender exigências normativas como a NR-1, que inclui o monitoramento de fatores psicossociais.
Como implementar a Assistente de IA para suporte emocional da Zelluz na sua empresa
A assistente de IA para suporte emocional da Zelluz pode ser implementada de forma simples e personalizada em empresas, seguradoras de saúde ou até mesmo em modelo white label, permitindo que cada organização escolha o nome que preferir para a assistente.
A contratação é flexível e a solução se adapta às necessidades e à cultura de cada empresa, oferecendo acesso seguro, escalável e contínuo para os colaboradores.
Implementar a assistente de IA para suporte emocional da Zelluz é um passo concreto para construir um ambiente mais saudável, produtivo e humano, promovendo bem-estar e engajamento entre as equipes.
